11月23日至24日，中心举办公务接待礼仪暨讲解员业务培训。中心各单位（部门）分管负责人、年轻同志等40余人参加培训。

公务接待礼仪方面，从公务接待的意义、准备工作、接待人员的服饰形象要求、各类接待的程序、公务活动各种情形的礼仪及注意事项等七个方面，详细介绍了如何规范进行公务接待，指导大家提高公务接待水平。

讲解员业务方面，介绍了讲解员应具备的素质、讲解的基本方法步骤和讲解技巧。理论课和实操课相结合，让大家对讲解工作的技巧运用有了更全面、更准确地理解。

参训职工认真聆听，纷纷表示，认识到了公务礼仪的重要意义，掌握了公务活动的规范要求，提升了自身的礼仪规范修养；学到讲解工作的技巧，提升语言表达和临场应变能力。